Questa è la discussione intitolata "Risarcimento della Telecom sui ritardi per l'attivazione" del forum Adsl e Voip, parte della categoria Internet, Tutorial e Grafica; Capita a tutti ed è capitato anche a me...che quando ho atitvato la linea Telecom con l'adsl sono passate + ...
Capita a tutti ed è capitato anche a me...che quando ho atitvato la linea Telecom con l'adsl sono passate + di due settimane senza che potessi usare ne internet ne il telefono...
Bene, ho da poco scoperto che è possibile essere rosarciti (a saperlo prima!).
Se dopo 2 settimane la linea non c'è ancora Telecom è obbligata a risarcire l'utente.
Di solito si aspetta 10 giorni affinchè tutto funzioni, se ne passano di + abbiamo diritto ad un indennizzo del 50% del canone pagato ogni giorno aspettato fuori dai 10 giorni previsti...ovvero se ci allacciano la linea dopo 13 giorni, 3 giorni di canone li paghiamo a metà.
Come fare per avere questo risarcimento???
La cosa da fare per ricevere il pagamento è inviare un Fax al numero:
803.308.187
Dopo che la linea è funzionante, nel Fax che inviate dovete richiedere che vi venga riconosciuto l’indennizzo per ritardi nell’attivazione di nuovo impianto.
L’importo del risarcimento ti verrà scalato direttamente dalla prima bolletta
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