Ciao, direi di scrivere al loro supporto

O in caso di non risposta, di modificare i dati del tuo account, quelli sensibili relativi alla forma di pagamento (tipo paypal, postepay, etc) in modo che i pagamento non possano essere più effettuati in automatico.
Infine, leggi attentamente tutte le informazioni nelle Faq, Termini e Condizioni, etc; accertati che sia nelle loro condizioni il rinnovo automatico del servizio e che sia chiaramente evidenziato. Se cosi non fosse, richiedi il risarcimento dei soldi.

Saluti

Grazie per la risposta Viridiana, il loro supporto mi ha risposto cosi;


"Se si desidera annullare pagamenti ricorrenti, puoi farlo attraverso il processore di pagamento (Paypal o SEGPAY) inizialmente utilizzato per pagare l'account premium.
Se hai pagato tramite PayPal si prega di accesso al tuo conto PayPal, la ricerca di un ID di transazione, visualizzare i dettagli ricorrenti e sarete in grado di cancellare attraverso là. In alternativa, potete inviarci le ultime ID transazione e siamo in grado di annullare gli addebiti ricorrenti per voi.
Se hai pagato tramite SEGPAY si prega di cancellare a questo link: https: / / segpaycs.com / spsolo.aspx. Se non si dispone delle informazioni necessarie per annullare in quel link si prega di inviare una richiesta e noi può fare per te."


Un pò per l'italiano stentato, un pò perchè non sono molto pratico non ci ho capito molto...